Häufige Fragen
Deine Fragen -meine Antworten.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Beratung, Ablauf und Zusammenarbeit.
Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?
Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch von ca. 15 Minuten. Dort besprechen wir dein Anliegen, klären offene Fragen und schauen gemeinsam, ob und wie ich dich unterstützen kann. Wenn wir beide das Gefühl haben, dass es passt, vereinbaren wir den weiteren Ablauf.
Je nach gewähltem Angebot arbeiten wir entweder in einem fokussierten, einmaligen Prozessraum im Rahmen einer Einzelsession, asynchron oder über einen längeren Zeitraum kontinuierlich zusammen – ganz individuell auf deine Situation abgestimmt.
Die psychologische Beratung erfolgt ausschließlich Online via WhatsApp Text- und Sprachnachrichten, telefonisch oder auf Wunsch auch per Videoanruf, du entscheidest, womit du dich am Wohlsten fühlst!
Du erhältst strukturierte Impulse, Reflexionsanregungen und individuelle Rückmeldungen direkt im Alltag – ohne feste Vor-Ort-Termine.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel erhältst du innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung von mir. Ein erstes Kennenlerngespräch kann meist innerhalb einer Woche stattfinden.
Kann ich einen Termin auch kurzfristig absagen?
Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen behalte ich mir vor, die Session in Rechnung zu stellen. Ich bitte um dein Verständnis – deine Zeit ist wertvoll, meine auch.
Für wen ist die Beratung geeignet?
Psychologische Beratung richtet sich an Menschen, die sich in einer belastenden Lebensphase befinden, in wiederkehrenden Beziehungsmustern feststecken oder sich mehr Klarheit, innere Stabilität und persönliche Weiterentwicklung wünschen.
Wann ist eine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung notwendig?
Psychologische Beratung ersetzt keine Psychotherapie, keine psychiatrische Diagnostik und keine medizinische Behandlung.
Eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung ist insbesondere dann erforderlich, wenn:
akute suizidale Gedanken oder Selbstgefährdung bestehen
schwere depressive Episoden mit starker Antriebslosigkeit oder Realitätsverzerrung vorliegen
psychotische Symptome (z. B. Halluzinationen, Wahnvorstellungen) auftreten
schwere dissoziative Zustände oder Realitätsverlust bestehen
eine Suchterkrankung mit Kontrollverlust vorliegt
eine medikamentöse Einstellung oder psychiatrische Abklärung notwendig ist
In solchen Fällen wende dich bitte umgehend an:
den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117 in Deutschland)
den Notruf (112) in akuten Krisensituationen
eine psychiatrische Klinik oder einen niedergelassenen Facharzt für Psychiatrie
einen approbierten psychologischen Psychotherapeuten vor Ort
Meine Online-Beratung ist nicht für akute Krisenintervention oder Notfallversorgung geeignet.
Solltest du unsicher sein, ob mein Angebot für deine aktuelle Situation passend ist, kannst du dich gerne unverbindlich an mich wenden. Gemeinsam klären wir, welches Maß an Unterstützung sinnvoll und verantwortungsvoll ist.
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Psychologische Beratungsleitungen sind Selbstzahlerleistungen und werden nicht über gesetzliche oder private Krankenkassen abgerechnet.
Nach Abschluss erhältst du eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Je nach individueller Situation können Beratungskosten unter Umständen steuerlich geltend gemacht werden. Bitte kläre dies bei Bedarf mit deinem Steuerberater oder zuständigen Finanzamt.
Ist Psychologische Online-Beratung wirksam?
Zahlreiche wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass psychologische Unterstützung im Online-Setting wirksam sein kann – vorausgesetzt, die fachliche Qualität, Struktur und die zwischenmenschliche Arbeitsbeziehung stimmen.
Entscheidend für Veränderung ist weniger das Medium, sondern vielmehr:
die fachliche Kompetenz der begleitenden Person
deine Offenheit und Bereitschaft zur Veränderung
eine vertrauensvolle, tragfähige Zusammenarbeit
Meine Beratung findet bewusst online und alltagsnah statt. Dieses Format ermöglicht eine kontinuierliche Prozessarbeit direkt im Lebenskontext – nicht nur im Rahmen einzelner Termine.
Viele Klientinnen erleben gerade die asynchrone Form der psychologische Begleitung als besonders unterstützend, da Reflexion und Intervention unmittelbar im Alltag stattfinden können.
Die schriftliche und auditive Reflexion ermöglicht oft eine tiefere Selbstbeobachtung, da Gedanken formuliert und Prozesse nachvollziehbar dokumentiert werden.
Wird mein Anliegen vertraulich behandelt?
Im Rahmen der psychologischen Beratung werden sämtliche persönlichen Angaben und Inhalte, die du im Verlauf unserer Zusammenarbeit mitteilst, vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.
Eine Ausnahme besteht ausschließlich dann, wenn eine akute, erhebliche Selbst- oder Fremdgefährdung vorliegt oder Anhaltspunkte für eine Kindeswohlgefährdung bestehen. In solchen Fällen kann es erforderlich sein, geeignete Maßnahmen zum Schutz betroffener Personen einzuleiten.
Die Kommunikation erfolgt über den Messenger-Dienst WhatsApp (Text- und Sprachnachrichten). WhatsApp nutzt eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Dennoch kann bei der Nutzung externer Kommunikationsplattformen keine vollständige Datensicherheit garantiert werden.
Mit der Kontaktaufnahme über WhatsApp erklärst du dich mit dieser Form der Kommunikation einverstanden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
Wie sprechen wir uns an?
Meine Begleitung ist persönlich und direkt – daher nutze ich in der Zusammenarbeit grundsätzlich die Du-Form.
Solltest du dich mit einer formelleren Ansprache wohler fühlen, sag mir das gerne. Wichtig ist, dass sich der Rahmen für dich stimmig anfühlt.
Worin unterscheiden sich die Formate konkret?
Der Unterschied liegt in drei Ebenen:
1. Zeitlicher Rahmen
Clarity: einmalig 60 Min.
Deep Dive: mehrstündig verdichtet, 4 × 60 Min., auf Wunsch auch aufgeteilt in mehrere Session
Transform: 12 × 60 Min., 4 Sessions pro Monat, kontinuierlich über 3 Monate hinweg
2. Prozessdichte
Clarity: strukturierte Klärung
Deep Dive: vertiefte Muster- und Dynamikanalyse
Transform: nachhaltige Veränderungsarbeit mit Integration im Alltag
3. Begleitintensität
Clarity: punktuell
Deep Dive: priorisierte Rückmeldung im engen Zeitfenster
Progress: regelmäßige, alltagsnahe Prozessarbeit
Wie viele Klienten begleite ich gleichzeitig?
Um eine hochwertige und individuelle psychologische Beratung zu gewährleisten, arbeite ich bewusst mit einer begrenzten Anzahl an Klientinnen gleichzeitig und einer Warteliste.
Was, wenn ich das Gefühl habe, dass wir nicht zusammenpassen?
Das ist völlig in Ordnung und menschlich. Die Beziehung zwischen Psychologe und Klient ist entscheidend für den Erfolg – wenn es nicht stimmt, sollte man das ansprechen. Ich nehme solches Feedback ernst und helfe dir gerne dabei, eine andere geeignete Fachperson zu finden.
Was, wenn sich mein Anliegen verändert?
Kein Problem – Beratungsprozesse sind lebendig. Wenn sich dein Thema verschiebt oder neue Dinge auftauchen, passen wir die Zusammenarbeit flexibel an. Wir besprechen dann, ob der eingeschlagene Weg noch der richtige für dich ist.
Für Unternehmen: Können individuelle Themen angefragt werden?
Ja, sehr gerne! Ich bin offen für individuelle Anfragen und entwickle Angebote, die genau auf Ihre Organisation, Ihre Branche und Ihren Bedarf zugeschnitten sind. Sprechen Sie mich einfach an.
Was bedeutet asynchrone Begleitung?
Im Gegensatz zu einem Telefonat oder Videocall läuft asynchrone psychologische Begleitung zeitversetzt und maximal flexibel ab: Du schreibst mir, wann es für dich passt – ich antworte innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens, nicht live. So bist du nicht an feste Termine gebunden.
Was ist der Unterschied zwischen Basic, Plus und Premium?
Bei Basic schickst du mir eine einzelne Frage oder Situation und bekommst innerhalb von 48 Stunden eine ausführliche Antwort – einmalig, ohne Folgeverpflichtung. Bei Plus begleite ich dich fünf Werktage durchgehend, mit einer täglichen Antwort. Bei Premium ist die Begleitung laufend: Du kannst dich jederzeit melden, ich antworte dir drei Mal pro Woche.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Bei Basic innerhalb von 48 Stunden, bei Plus einmal täglich, bei Premium an den festen Antworttagen. Ich antworte ausschließlich werktags zwischen 9 und 17 Uhr.
Kann ich zwischen den Paketen wechseln?
Ja. Viele starten mit Basic oder Plus, um zu spüren, wie sich die Begleitung anfühlt, und wechseln danach in die laufende Premium-Begleitung. Schreib mir einfach, wenn du wechseln möchtest – ich rechne dir die Differenz fair an.
Was, wenn ich innerhalb eines Pakets merke, dass ich mehr brauche?
Das ist völlig normal. Wenn eine Antwort pro Tag (Plus) oder drei Antworten pro Woche (Premium) nicht reichen, sprechen wir offen darüber, ob ein höheres Paket besser zu deiner aktuellen Situation passt.
Was passiert, wenn ich bei Plus an einem Tag keine Nachricht schicke?
Nichts – Plus ist kein Zwang, sondern ein Angebot. Du nutzt die fünf Werktage so, wie es für dich passt. Nicht genutzte Tage lassen sich aber nicht in eine spätere Woche übertragen.
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Auch Basic, Plus und Premium sind Selbstzahlerleistungen und werden nicht über gesetzliche oder private Krankenkassen abgerechnet. Nach Abschluss erhältst du eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Wird mein Anliegen vertraulich behandelt?
Ja. Alle Inhalte, die du mir schreibst, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – außer bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung. Die Kommunikation läuft über WhatsApp mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; eine vollständige Datensicherheit kann bei externen Plattformen dennoch nicht garantiert werden.
Was, wenn ich mich in einer akuten Krise befinde?
Basic, Plus und Premium sind nicht für akute Krisenintervention oder Notfallversorgung gedacht. Bei akuten psychischen Krisen wende dich bitte umgehend an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111, kostenlos und 24 Stunden erreichbar) oder den Notruf 112.
